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TERMS & CONDITIONS (English)
Last updated: Sept 17, 2025
These Terms & Conditions (“Terms”) govern your use of the PetCare Desk website, demo bookings, and services (“Service”). By using our Service, you agree to be bound by these Terms.
1. Company Information
PetCare Desk (“we”, “our”, “us”) is operated in Quebec, Canada.
2. Use of Service
You may use our Service for lawful purposes only.
Booking a demo does not create any contractual obligation beyond the demo itself.
3. Pricing
Some services may be listed as Price on Application (POA). Final pricing will be confirmed in writing.
All amounts are in U.S. dollars (USD) unless otherwise specified.
4. Payments
Payment terms will be specified in your service agreement.
Invoices are due as stated; late payments may result in suspension of services.
5. Refunds & Cancellations
Refund and cancellation terms will be detailed in your agreement at the time of subscription.
6. Intellectual Property
All software, trademarks, and materials remain the property of PetCare Desk.
You may not reproduce, modify, or redistribute content without permission.
7. Privacy & Data
We process personal data in compliance with Quebec’s Act Respecting the Protection of Personal Information in the Private Sector (Law 25) and other applicable Canadian privacy laws.
See our Privacy Policy for details.
8. Limitation of Liability
The Service is provided “as is”.
PetCare Desk is not liable for indirect, incidental, or consequential damages.
Liability is limited to the fees paid by you in the previous 12 months.
9. Governing Law
These Terms are governed by the laws of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein.
10. Contact
For questions, please contact:
PetCare Desk - Anne-Marie Vaillancourt
[email protected]
Conditions d’utilisation (Français)
Dernière mise à jour : 17 septembre 2025
Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web PetCare Desk, des réservations de démos et des services (« Service »). En utilisant notre Service, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.
1. Informations sur l’entreprise
PetCare Desk (« nous », « notre », « nos ») est exploité au Québec, Canada.
2. Utilisation du Service
Vous pouvez utiliser notre Service uniquement à des fins légales.
La réservation d’une démo n’entraîne aucune obligation contractuelle au-delà de la démonstration elle-même.
3. Tarification
Certains services peuvent être indiqués comme Prix sur demande (POA). Le prix final sera confirmé par écrit.
Tous les montants sont en dollars américains (USD), sauf indication contraire.
4. Paiements
Les modalités de paiement seront précisées dans votre contrat de service.
Les factures sont payables selon les délais indiqués; des retards peuvent entraîner la suspension des services.
5. Remboursements et annulations
Les modalités de remboursement et d’annulation seront précisées dans votre contrat au moment de l’abonnement.
6. Propriété intellectuelle
Tous les logiciels, marques de commerce et matériels demeurent la propriété de PetCare Desk.
Vous ne pouvez pas reproduire, modifier ou redistribuer le contenu sans autorisation.
7. Confidentialité et données
Nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et aux autres lois canadiennes applicables.
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
8. Limitation de responsabilité
Le Service est fourni « tel quel ».
PetCare Desk n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
La responsabilité est limitée aux frais payés par vous au cours des 12 mois précédents.
9. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent.
10. Contact
Pour toute question, veuillez nous contacter :
PetCare Desk – Anne-Marie Vaillancourt
[email protected]
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